Politique de retour et remboursement

En vigueur au 12/04/2026

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés :

• Dans leur emballage d'origine, non ouvert et en parfait état
• Avec tous les accessoires et documents inclus
• Après validation préalable par notre service client
• Le produit ne doit pas avoir été installé.

Adresse de retour

Pour tout retour de marchandise, les colis doivent être expédiés exclusivement à notre centre de gestion des retours, après validation de notre service client :

BDS Hydrotech — Centre de gestion des retours
2200 Chemin de Saint Claude
06600 Antibes, France

⚠️ Attention : Tout colis retourné sans accord préalable de notre service client sera refusé.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 jours ouvrés via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produits exclus du droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, certains produits ne peuvent pas être retournés :

• Produits descellés ou installés
• Produits sur mesure ou personnalisés

Contact service client

Pour toute demande de retour, contactez-nous au préalable :
📞 06 58 49 51 33
📧 briand@bdshydrotech.fr

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BDS Hydrotech
Siège social : 2200 Chemin de Saint Claude, 06600 Antibes
SIRET : 751 999 939 00034